Alle wichtigen Formulare finden Sie unter Formulare und Downloads.
Mensa Stöckheim
Das Essen in unserer Stöckheimer Mensa wird von der Firma Zwergenlunch (www.Zwergenlunch.de) ausgegeben. Bestellungen und Abbestellungen über Mensamax sind am jeweiligen Tag bis 10 Uhr über das Terminal in der Pausenhalle oder über das Internet möglich.
Mensa Heidberg
Seit Beginn des Schuljahres 2018/19 wird die Mensa im Heidberg von der Firma Mehrwerk aus Neuerkerode (https://www.neuerkerode.de/arbeit-qualifizierung/gastwerk/schulverpflegung/) beliefert. Vorerst findet die Bewirtung für unsere Schüler nur in den Mensaräumen der IGS statt. Die Bestellung des Essens muss bis Mittwoch 12 Uhr der Vorwoche erfolgen!
Bestellung und Abbestellung
Über das Internet können Sie von zu Hause aus im Voraus bis spätestens 10:00 Uhr des jeweiligen Tages das Essen für 3,80 Euro* bestellen oder abbestellen. Außerdem kann ein Bestellterminal in der Mensa genutzt werden. Schülerinnen und Schüler, die keine Vorbestellung getätigt haben, bezahlen bei Abholung des Essens eine zusätzliche Gebühr, für die Abholung eines Essens ohne Transponder wird ebenfalls ggf. eine Gebühr berechnet. Falls eine Teilnahme am Mittagessen krankheitsbedingt oder aus anderen Gründen nicht möglich ist, sind Sie dafür verantwortlich, das ausgewählte Menü von zu Hause aus bis 10:00 Uhr des jeweiligen Tages abzubestellen.
Bitte beachten Sie: Vorbestellte aber nicht abgeholte Menüs werden Ihnen trotzdem in Rechnung gestellt.
Mensa-FAQ
Hier werden viele Fragen zur Bestellung, Buchung und Ausgabe des Mittagessens geklärt. Weitere Informationen finden sich auch im Handbuch!
Bezahlung
MensaMax unterstützt eine bargeldlose Bezahlung. Bei der Essensausgabe wird ein Transponder zur Legitimation genutzt. Den Transponder erhalten die Schülerinnen und Schüler nach Zugang des Benutzernamens in der Mensa. Die Stadtkasse bucht derzeit am 10. des Folgemonats von Ihrem Konto ab.
Über die genaue Höhe der Abbuchung werden Sie jedes Mal rechtzeitig von MensaMax per E-Mail informiert, sodass Sie den Abrechnungsbetrag prüfen und für eine ausreichende Deckung Ihres Girokontos sorgen können. Es entstehen Ihnen andernfalls zusätzliche Kosten (Rückbuchungsgebühren) und die Zustimmung zum Lastschrifteinzugsverfahren muss erneut erteilt werden.
Wichtig: Auf dem Transponder werden keinerlei persönliche Daten gespeichert. Er enthält lediglich eine fortlaufende Nummer, die im System dem entsprechenden Kundenkonto zugeordnet ist.
Wie richte ich ein MensaMax-Konto ein?
Die Abrechnung von Mittagessen und zukünftig auch die Snacks erfolgt über das MensaMax-System. Die Einrichtung eines Benutzers in MensaMax ist einfach online möglich. Es reicht hierzu, bei MensaMax (https://login.mensaservice.de/) ein Benutzerkonto anzulegen und dem Lastschrifteinzug im Laufe des Registrationsprozesses zuzustimmen. Die Abgabe einer gesonderten Einzugsermächtigung (SEPA) im Papierformat ist NICHT MEHR NOTWENDIG!
Um pünktlich am bargeldlosen Zahlungsverkehr teilnehmen zu können, sollten Sie rechtzeitig auf der Internetseite von MensaMax ein Kundenkonto anlegen (https://login.mensaservice.de). Dafür benötigen Sie folgende Daten:
Das Projekt lautet: BS111
Die Einrichtung lautet: Raabe-AS (für Stöckheim) oder Raabe (für Heidberg)
Freischaltcode: per Mail kommuniziert oder im Sekretariat erhältlich
Bitte beachten Sie: Sollte für Ihr Kind bereits ein Kundenkonto an einer anderen Braunschweiger Schule existieren, kann dieses nach Mitteilung an die Servicestelle Mittagessenversorgung im Fachbereich Schule auf die Außenstelle des Gymnasium Raabeschule in Stöckheim übertragen werden. Kundenkonten aus dem letzten Schuljahr bestehen weiterhin.
Sollten sich Ihre persönlichen Daten nachträglich ändern, sind diese Änderungen von Ihnen auch in MensaMax vorzunehmen. Beim Verlassen der Schule oder der endgültigen Abmeldung vom Mittagessen ist dies schriftlich dem Gymnasium Raabeschule und der Servicestelle Mittagessenversorgung mitzuteilen, damit das MensaMax-Kundenkonto deaktiviert werden kann.
An wen wende ich mich bei technischen Problemen oder Fragen?
Bei technischen Problemen bei der Anmeldung sowie bei sonstigen Fragen wenden Sie sich bitte an die Servicestelle Mittagessenversorgung:
E-Mail: servicestelle.mittagessenversorgung@braunschweig.de
Was ist, wenn schon ein Chip von einer anderen Schule existiert?
Sollte für Ihr Kind bereits ein Kundenkonto an einer anderen Braunschweiger Schule existieren, kann dieses nach Mitteilung an die Servicestelle Mittagessenversorgung im Fachbereich Schule auf das Gymnasium Raabeschule übertragen werden. Kundenkonten aus dem letzten Schuljahr bestehen weiterhin. Beim Übergang von Stöckheim in den Heidberg werden die Kundenkonten automatisch angepasst.
Wenn sich etwas ändert oder ich die Schule verlasse…
Sollten sich Ihre persönlichen Daten nachträglich ändern, sind diese Änderungen von Ihnen auch in MensaMax vorzunehmen. Beim Verlassen der Schule oder der endgültigen Abmeldung vom Mittagessen ist dies schriftlich dem Gymnasium Raabeschule und der Servicestelle Mittagessenversorgung mitzuteilen, damit das MensaMax-Kundenkonto deaktiviert werden kann.
Was passiert, wenn ich den Transponder vergessen habe?
Wenn der Transponder vergessen wurde, wird das Essen ggf. mehr kosten (ca. 50ct Aufschlag), wenn es bis spätestens 10 Uhr an dem selben Tag bestellt wurde.
Was passiert, wenn der Transponder verloren geht?
In diesem Fall haben Sie die Möglichkeit, den Transponder selbst zu sperren. Melden Sie sich dazu im Internetportal von MensaMax an. Wählen Sie den Reiter „Meine Daten/Meine Benutzerdaten“ (am linken Rand) und klicken Sie anschließend auf „Identifikation“ (oben). Dort klicken Sie in der Reihe RFID auf das rote Symbol mit der Hand.
In vielen Fällen taucht ein verloren oder gestohlen geglaubter Transponder in 1-2 Werktagen wieder auf. In diesem Fall können Sie ihn in gleicher Weise wie oben beschrieben auch wieder freischalten, indem Sie auf das dann grüne Symbol klicken.
Sollte der Transponder auch nach ein paar Tagen nicht wieder „aufgetaucht“ sein, wird gegen ein erneutes Pfand in Höhe von 3,00 Euro ein neuer Transponder ausgegeben.
Wie bestelle ich das Essen für mein Kind?
Über das Internet können Sie von zu Hause aus im Voraus bis spätestens 10:00 Uhr des jeweiligen Tages das Hauptessen bestellen oder abbestellen. Außerdem kann ein Bestellterminal in der Mensa genutzt werden. Für Android-Smartphones steht zudem eine MensaMax-App zum kostenlosen Download zur Verfügung.
Das Bestellen über das Internet ist ganz einfach. Sie klicken auf ESSENSBESTELLUNG >> ESSEN BESTELLEN / STORNIEREN und sehen den Speiseplan der aktuellen Woche. Mit den Buttons und können Sie zwischen den Wochen wechseln. So können Sie auch Essen im Voraus bestellen. Haben Sie sich für eine Speise entschieden, klicken Sie auf das entsprechende Feld. Es verfärbt sich gelb. Damit MensaMax ihre Bestellung übernehmen kann, müssen Sie nun noch auf SPEICHERN klicken. Danach sind die gewählten Felder grün eingefärbt.
Wie bezahle ich das Essen?
Bei der Essensausgabe wird ein Transponder zur Legitimation genutzt. Die Abrechnung des Mittagsessens erfolgt am Ende des jeweiligen Monats. Die Stadtkasse bucht den Betrag am Anfang des Folgemonats von Ihrem Konto ab. Dafür müssen Sie am SEPA-Lastschriftverfahren der Stadt Braunschweig teilnehmen.
Wie erfahre ich, was von meinem Konto abgebucht wird?
Über die genaue Höhe der Abbuchung werden Sie jedes Mal rechtzeitig von MensaMax per E-Mail informiert, sodass Sie den Abrechnungsbetrag prüfen und für eine ausreichende Deckung Ihres Girokontos sorgen können. Es könnten Ihnen andernfalls zusätzliche Gebühren entstehen.
Kann ich BUT-Leistungen für die Mittagsverpflegung bekommen?
Falls Sie Arbeitslosengeld II, Sozialhilfe, Wohngeld, Kinderzuschlag oder Leistungen nach dem Asylbewerberleistungsgesetz beziehen, haben Sie im Rahmen des Bildungs- und Teilhabepakets einen Anspruch auf Übernahme der Kosten des Mittagessens.
Soweit Sie in Braunschweig wohnen, finden Sie auf Anlage 1 einen verkürzten Antrag für die Teilnahme an der gemeinschaftlichen Mittagessenversorgung an Schulen. Bitte füllen Sie diesen Kurzantrag vollständig aus, unterschreiben Sie ihn und senden ihn umgehend an die Servicestelle Mittagessenversorgung des Fachbereichs Schule (Fachbereich Schule, Servicestelle Mittagessenversorgung, Bohlweg 52, 38100 Braunschweig) oder geben ihn in unserem Sekretariat ab. Ihr Antrag wird an das Jobcenter Braunschweig bzw. die Stadt Braunschweig, Fachbereich Soziales und Gesundheit, weitergeleitet und der Fachbereich Schule erhält für die Dauer Ihres Leistungsanspruchs bzw. der Teilnahme an der gemeinschaftlichen Mittagsverpflegung eine Kostenübernahmeerklärung.
Für Schülerinnen und Schüler, die außerhalb Braunschweigs wohnen und Arbeitslosengeld II, Sozialhilfe, Wohngeld oder Kinderzuschlag beziehen, stellen die Eltern/Erziehungsberechtigten bitte einen Antrag auf Übernahme der Kosten der Mittagessenversorgung bei dem für Sie zuständigen Leistungsträger (z. B. Jobcenter oder Fachbereich Soziales und Gesundheit), bei dem Sie auch das entsprechende Antragsformular erhalten. Nach Bearbeitung Ihres Antrags erhalten Sie ggf. die Bewilligung für die Übernahme der Kosten für das Mittagessen, die Sie bitte umgehend an die Servicestelle Mittagessenversorgung des Fachbereichs Schule (Fachbereich Schule, Servicestelle Mittagessenversorgung, Bohlweg 52, 38100 Braunschweig) schicken oder in unserem Sekretariat abgeben.
Wie storniere ich das Essen?
Das Stornieren ist ebenso simpel wie das Bestellen. Sie rufen den Speiseplan auf, klicken auf das grüne Feld, welches Sie ändern möchten. Es verfärbt sich rot. Wenn Sie nun auf klicken, werden Ihre Änderungen übernommen.
Achtung: Sie können Ihre Bestellung nur dann stornieren, wenn der dafür festgelegte Zeitpunkt noch nicht überschritten ist. Deshalb denken Sie bitte früh genug daran, dieses zu tun, wenn Ihr Kind nicht am Essen teilnehmen kann oder soll.
Wie kann ich festlegen, was mein Kind besser nicht essen sollte?
Sollte Ihr Kind aufgrund von Krankheiten, Unverträglichkeiten oder Allergien eine Sonderkostform benötigen, können Sie einen entsprechenden Meldebogen über die Schule bzw. die Servicestelle Mittagessenversorgung erhalten.